廣州賓館（北京路步行街海珠廣場地鐵站店） (Guangzhou Hotel（Canton Fair Free Shuttle Bus）)

非常差的入住體驗 差到要寫小作文控訴 怕吵定了不臨街的廣府房型 下午兩點多去入住 兩位女前台交頭接耳磨磨嘰嘰 最後説房型滿了 衹有臨街的江景房 （實際訂房網站一直顯示有房 前台安排房間的時候我看了下屏幕 有幾間白色 其餘都是綠色） 我説怕吵 跟我説沒關係雙層隔音窗戶（實際隔音巨差 後面再説）OK行吧 1719 進電梯 刷卡 上去後是19樓又拖著箱子下去找前台 哦是1917 又拖著箱子上去 打開房門 好驚喜啊 見圖 一整個窗戶大遮擋 夾在兩部觀光電梯中間 當即下去換房 前台態度很好 帶我看了兩三間 要麼尾房要麼同樣窗戶遮擋 此時已經覺得不對勁了 再三追問確定滿房了嗎？因為辦理入住的時候衹有我自己 工作日怎麼人還這麼多？答確實都訂出去了，因為有傢俱展 很多國內外的人來 現在想想 是都訂出去了 衹是還沒全部入住 房要留給他們入住/升房 衹能給我安排差的房型 甚至還想要我去九樓入住 説安靜 九樓能有十九樓安靜？ 折騰半天入住了18樓尾房 無遮擋也安靜 想眯一會兒歇歇 結果轟隆隆的聲音不停 關了排氣扇和空調也沒用 您猜怎麼著 樓下幾層是一個外機大平台 我一想住兩晚上不能行啊 打電話繼續換房 被告知沒有 滿房了（實際隔壁房間阿姨打掃好跟前台報備我在房間都聽的一清二楚 就是不給我正常房型而已） 我説那1917呢 連查都沒查 直接説1917有的 您要換到1917嗎？ 我能怎麼辦 外機和遮擋 我衹能選遮擋了 反正就是每個樓層的窗戶牆體遮擋房間 都要時不時安排給冤種房客 總不能一直空著沒人住呀 更離譜的來了 房間隔音巨差 對面房間聊天內容聽的一清二楚 窗外車流喇叭聲不斷 這還沒完 市政工程 噠噠噠一整晚！！我被吵的一整晚沒睡！硬生生熬到早上八點多 困的不行了才睡 都這樣了我都沒想著換酒店 嫌折騰 想睡到下午再出門也一樣 結果！！！十一點多 ！！才睡了仨小時！！ “您好服務員～ ”給我敲門喊醒了 咱不知道她喊了幾遍 我衹知道我開了免打擾 很氣很無力很想罵人很想爬起來看是誰喊的 最後理智尚存喊了一句你幹什麼啊！！終於安靜了 但是窗外車流喇叭聲依然不斷 心臟巨難受 直到這個時候我才決定換酒店 理智告訴我得再睡會兒 身體重要 但窗外那麼吵再加上生氣也睡不著了 躺著緩過勁兒來 起床沖了個澡 收拾好箱子下去兩點多 又是那個女前台 大黑框眼鏡！我説我要提前退房 今晚不住了 房間太吵了我昨晚一晚上沒睡 她：如果您要提前退房的話兩晚房費我們是不退的 衹能退入住時交的三百塊按金 我當時那火冒三丈😡 直接就説這又不是我的錯 我怕吵訂的安靜房型 是你們給我這個臨街的 我一整晚沒睡好不應該全部退我嗎？ 我説真的 我都這樣了都沒想過全退 去前台的時候也是説提前退房 今晚不住了 她上來就説兩晚都不退 這誰能忍？看我生氣了又説您現在申請吧 也不説讓我坐一下什麼的 面對生氣的住客不會安撫情緒 反而拱火 怎麼當上前台的？？我一整晚沒睡本來就一肚子氣 提前退房還兩晚都不退 那我就直接申請全退好了 最後的最後還是衹退了一晚 訂房網站自己給我補的積分和現金 我真的永遠愛訂房網站的客服😭 有委屈🥹給安慰 有事兒是真上真解決啊😭😭 廣州賓館你學學人家訂房網站！！！客房預訂部根本不知道他們的前台都做了什麼説了什麼吧 怕不是以為我是故意挑刺想白*的房客吧 我還真不是這種人 但你們的女前台們 問題有點大 girls help girls 不是hate 女前台出去玩兒住酒店遇到跟你自己一樣的女前台 你能開心不 當然我希望女性對女性莫名惡意的事情越少越好

這是第三次入住廣州賓館，這一次帶著長者和小孩一起來預訂的兩個房間，其中有一個為我安排了很好的景觀房，還幫我升級了高樓層的房間，小孩的入住非常開心，是一次非常好的家庭旅行的體驗，然後酒店的送餐機器人送餐非常快。 很適閤家庭和親子出遊和第一次來廣州的遊客，然後得雲宮的早茶也非常不錯。

廣州賓館作為廣州老牌地標，綜合體驗非常出色。 交通：滿分。地處海珠廣場核心區，緊鄰地鐵2號線和6號線交匯站，出門右轉就到地鐵口了。去北京路、沙麵、永慶坊等景點都在3站路內，去火車站和機場也極其方便。 服務：熱情周到。前台辦理入住高效，禮賓部寄存行李規範。客房阿姨打掃利索，態度親切，每天有一瓶大礦泉水和兩瓶小礦泉水，冰箱裡還有免費的兩罐軟飲。 環境：作為歷史建築，外觀經典大氣，內部經過翻新維護，衞生乾淨。雖然部分房間面積不大或設施略顯陳舊，但整體維護良好。高層江景房視野開闊，能俯瞰珠江夜景。

衹要讓我睡得著覺的賓館都是好賓館，景色望出去也不錯，晚上還有紅紅綠綠的燈光很熱鬧。去哪裡都地鐵幾站路，方便。就是我訂房間的時候定成了大床房，辦入住的時候問了一嘴能不能換雙床，前台直接就表示應該沒房了，也沒有説幫忙看看查一查，也能理解吧畢竟是春節剛結束，其實要我加錢換雙床也可以接受的!

位置很好，離地鐵近，步行可達聖心大教堂和北京路還有天字碼頭。我所預訂房型是兩張1.3米雙床，不可拼。雖然酒店是老品牌酒店，但裝修後還不錯，房間面積不大，但是佈局合理，衞生也還可以。點外賣可以機器人送餐。在酒店餐廳得雲宮用了三次餐，本地人吃的很多，晚餐和早茶出品都很好，住店客人還打折。

一顆星給方便的地理位置。 結論是很不滿意，下次不會再選這家。房間潮濕味兒重，隔音不好。服務跟不上，下午快四點半才拿到房卡，燒水壺直接是上一位房客用後未更換的內部濕漉漉、甚至還有凝結水珠的水壺。服務呢是處處透著一股子“店大欺客”的傲慢，對待反應的問題一上來就是“先報告領導”。 沒有接受贈送早餐的方案。再説了，我如果需要用早餐，預訂時就買了，輪不到酒店來送。白天鵝咱排不上，早起去銀燈食府還是更舒心的。

訂了三晚兩間的房間，到酒店是年初一下午1點50分前後，酒店大廳超級喜慶，和前台小哥哥也交流了一下廣州年味，幫我們升級了房間，房間也不錯，客房阿姨也會親切的問候新年好，初一到初三看到每天下午在大廳有年味的活動，寫福字，做手工燈籠等等，也碰到了來旅遊的浙江朋友，大家都覺得唯一的缺點那就是早餐品種不夠豐富。

春節帶八旬父母來廣州過年，我們夫妻訂的大床房，給父母訂了江景雙床房，前台的小姑娘特地給長者家安排了離電梯比較近的房間，減少走路。第二天長者覺得床比較軟、被子有點厚，服務人員馬上過來把床墊翻過來，較硬的一面朝上，還給找出薄被，之後幾天長者都睡得很舒服。13層、14層的清潔人員都很勤快，每天都給房間收拾得乾乾淨淨，而且很有禮貌。智能馬桶是我用過的最好的，水溫舒適可調且出水量大。早上自助餐，雖然品種不是特別多，但製作質量很好，中西餐的基本品種都有，吃的很舒服。尤其現煮粉面，特別受歡迎。初一早上還有舞獅拜年的儀式，非常熱鬧有趣。春節期間大堂有送福字、做小馬燈籠，很有過年氣氛。這個酒店位置特別好，旁邊就是地鐵站和星寰商場，前面是珠江碼頭，背後老街區，離大佛寺、聖心大教堂、上下九都走路可到，西湖路花市和濱江西路花市都很近，門口還有直接來回香港的大巴車，實在是太方便了。長者對酒店也很滿意，以後有機會還會住這裡。提點小建議哈：1 房間裡是否可以配個鞋拔子？方便老年人穿鞋；2 14層的浴室頂噴和手持噴頭，出水都不太沖，不知道是不是壓力的原因；3 酒店大堂被分割得太碎了，整體顯得又狹窄又擁擠，給人的第一印象不太好呢！

首先酒店位置絕了，樓下就是地鐵，還好幾條，2號線直達廣州南站，去核心景點都好近。我們連住3晚江景房，還在二十五樓吃了年夜飯，窗外是海珠廣場和海珠橋（圖四、圖七），隱藏福利：酒店對面的星寰廣場七層看不要錢的風景一絕（圖五、六）。大年初一還有醒獅採青，真是特別美好的回憶。特別感謝餐廳門口的女經理（我猜是），幫我給生病的孩子打包一份粥帶回房間。所有來廣州的寶子們，放心沖！劃重點：拉行李坐地鐵過來一定要從B2口的繽繽廣場裡出來，這裡是最近的、有滾梯的出口！！！

第一次帶著老媽來廣州，預訂酒店最優先考慮的是酒店的位置要方便遊玩出入，看了一圈評論選擇了廣州賓館～果然位置無敵，步行就可以去北京路，夜遊珠江的天字碼頭也在不遠處～周邊也有好多好吃的，銀燈食府點都德百花糖水等等都是步行可達，嚐遍廣州美食👍酒店門口就是地鐵口，去沙麵啊永慶坊啊都衹有三站路的距離，非常方便了👍酒店畢竟有年頭了設施略顯陳舊房間面積也不大，但是維護得還是很不錯的衞生打掃得也乾淨，客飯打掃的阿姨很親切熱情，幹活利索～因為要留著胃吃當地美食所以沒有預訂酒店早餐，餐食不作評價，聽説酒店25樓的餐廳也是廣州比較好的，但實在是美食太多吃不過來未能光顧～留著下次有機會再來吧！最後一天退房後還有遊覽安排行李寄存在酒店，禮賓部接待人員也非常的熱情周到，手續規範